1月26日是春运首日，海宁高铁西站和杭海城铁海宁高铁西站的客流明显增大，这也是“两站合一”后迎来的首个春运。相较往年的周折转乘，今年旅客通行的体验更平稳顺畅，最快一两分钟就能顺利过站。

在海宁高铁西站，客流明显比往日密集了许多。记者看到，人们拖着大包小包在候车室里等待，准备踏上回家路。春运期间，海宁西站增开临时旅客列车3趟，春运预计日均客发2500人左右，同比去年增加35%。为了应对春运高峰，海宁高铁西站已做好了充分准备。

海宁高铁西站站长董其昌介绍，春运期间，车站在重点时段、重点车次、重点岗位，安排了党团员加岗，以确保旅客安全、有序出行。今年，车站还推出了一系列便民利民措施，如增加了便民充电，还对饮用水进行了升级。

乘客夏华传正在候车室里等待，准备回老家。他是宁德福鼎人，来海宁七八年了，从事皮草行业。他说，出来都大半年了，春节也是时候跟家人团聚了。

车站是旅客的集散地，也是交通的枢纽。随着车次的抵达，人群来来往往，其中既有出发的回家者，也有到站的返乡人。

李先生是新海宁人，老家在南通，他在海宁已经住了20多年，早已落地生根，孩子都上大学了。他说从事服装行业，这次由于工作关系出差半年左右，年底了回家来跟家人过节。

值得一提的是，记者注意到有不少旅客轻装换乘。原本沉重的行李，由志愿者们推车护送，省了不少力，这正是两站志愿者提供的一站式服务。

杭海城际铁路海宁高铁西站站长王莉介绍，春运期间，除了车站的基本人员保障外，海宁轨道交通还组织了志愿者队伍，每天上下午高峰期，对乘客提供点到点的大件行李服务，把大件行李搬送到高铁站，通过这些暖心服务，力争让乘客的回家路暖心贴心。

据悉，杭海城际铁路海宁高铁西站，平时的客流在每小时300人次左右，春运情况下，预估增量在30%。

本文由大潮APP独家采访报道

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记者 | 俞砚峰 马晓涛

编辑 | 吴含嫣